Czy warto zainwestować w firmową stronę internetową?

Coraz więcej firm zdaje sobie sprawę z tego, jakie możliwości daje internet. Świadczy o tym chociażby liczba stron firmowych, jaką podmioty gospodarcze mają albo zamierzają posiadać i za ich pośrednictwem informować świat o swoim istnieniu oraz oferowanych usługach i produktach.

Jednak przygotowanie witryny przez dobrą firmę, kosztuje – i to dosyć sporo. Dlatego część podmiotów powierza stworzenie serwisu osobom, które mają w tym małe lub żadne doświadczenie. Często jedyną zaletą takich wykonawców jest niska cena oferowanych usług.

I tak, po kilku dniach lub tygodniach, strona jest gotowa (oczywiście zakładając, że współpraca przebiegła poprawnie, co w takich przypadkach jest raczej niespotykane…). To nic, że w wielu miejscach nie spełnia ona nawet najprostszych wymagań w zakresie użyteczności, a klienci są bombardowani różnymi, intensywnymi kolorami….

Ważne, że jest i działa, a przedsiębiorca może dumnie chwalić się wizytówkami z adresem własnego serwisu.

Zastanówmy się, co daje nam współpraca z osobą, która dopiero uczy się robić strony internetowe. Nie twierdzę, że aby zaistnieć w internecie, trzeba od razu zlecać usługi największym agencjom interaktywnym. Pamiętajmy jednak, że zaufanie tanim, lecz niekompetentnym wykonawcom, może nas – paradoksalnie – sporo kosztować.

Internauta zaczyna wyrabiać sobie opinię o stronie już po kilku pierwszych sekundach pobytu na niej. Jeśli wyda mu się podobna do tysiąca innych, które nie oferują nic poza samą nazwą firmy, jej danymi kontaktowymi i krótką informacją o profilu działalności, na pewno więcej na nią nie wejdzie. Nie łudźmy się, że doda ją do ulubionych i będzie odwiedzać regularnie.

Serwis przygotowany na poczekaniu, bez testów na potencjalnych użytkownikach i tylko po to, żeby był, jest jedną z najgorszych rzeczy, jaką może zrobić przedsiębiorstwo w czasach ogromnej roli internetu.

Komunikacja poprzez sieć staje coraz ważniejsza w relacjach klient – firma, firma – klient. Jeśli nie będziesz zdawać sobie z tego sprawy, nie będziesz czuć potrzeby zrobienia wszystkiego, aby Twoja strona przyciągała uwagę i budowała pozytywne relacje z klientami. Poza tym bez walki oddasz pole konkurencji.

Musisz również wiedzieć, że strona jest głównym – ale nie jedynym – miejscem, w którym klienci zdobywają informacje o Twojej firmie. Powinieneś ukierunkować swoje działania na przekonywanie internautów do przybywania na Twojej stronie internetowej. Ale nie możesz zaprzestać budowania więzi z klientami również w innym miejscach: serwisach mikroblogowych i społecznościowych.

Narzędzi kontaktu z klientem przez internet jest mnóstwo. Tylko od Ciebie zależy, jak i czy w ogóle je wykorzystasz. Oczywiście niektóre z nich mają mniejsze znaczenie w Twojej sytuacji biznesowej. Ty powinieneś skupić uwagę na tych, które skutecznie przyciągną uwagę kontrahenta.

Dużą część zakupów, także tych w internecie, robimy pod wpływem impulsu. Lepiej jednak postawić na budowanie długotrwałych relacji z klientem. Wielu z tych, co dokonało decyzji po wpływem impulsu, już nie wróci na Twoją witrynę.

Spróbuj przekonać internautę, żeby zaprenumerował darmowy newsletter i w ten sposób, zupełnie dobrowolnie, utrzymywał kontakt z Twoją firmą. Zadbaj, by newsletter był bogaty w ciekawe i przydatne informacje. W przeciwnym razie użytkownik się z niego wypisze. Warto zainwestować w wartościowy newsletter. To prędzej czy później przyniesie korzyści.

Prowadząc biznes w sieci, powinieneś też poświęcić trochę uwagi tym użytkownikom, którzy nie kupują pod wpływem impulsu i nie skorzystają z Twojej oferty już po kilkunastu sekundach pobytu na stronie.

Podsumowując: żeby prowadzić skuteczne działania w sieci, potrzebujesz bardzo dobrej strony internetowej. Internautów będzie przybywać, a nie ubywać. Jeśli nie przygotujesz dobrej witryny, która będzie przejrzysta i czytelna oraz nie będzie oferowała ciekawych informacji, nie licz na to, że przyniesie ona pożądane efekty marketingowe.

Łukasz Schab

2 thoughts on “Czy warto zainwestować w firmową stronę internetową?

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *