Skuteczna komunikacja i współpraca kluczem do efektywnego funkcjonowania zespołów

Kraków, 2010-04-05 ÷ 2010-04-06 [2 dni, 16 godzin]

Cena: 1870 PLN

W celu aktywnego spędzenia wolnego czasu przez osoby z poza Krakowa po pierwszym dniu szkolenia, zachęcamy do zwiedzenia urokliwej dzielnicy Kazimierz oraz Starego Miasta.

Korzyści dla uczestników:

Dzięki umiejętności sprawnej komunikacji oraz zarządzania zgodnej z Rolami Zespołowymi, uczestnicy szkolenia sprawią, że ich zespół zacznie funkcjonować w jeszcze efektywniejszy sposób. Uczestnicy samie będą w stanie trafnie ocenić, kiedy zastosować konkretny sposób zarządzania i komunikacji międzyludzkiej. Sprawią, że podwładni poczują, że mają wpływ na swoją pracę i przyszłość firmy.

Metody pracy:

Szkolenie jest prowadzone metodami maksymalnie aktywizującymi uczestników. Wykłady ograniczone zostaną do niezbędnego minimum. Uczestnicy będą analizować własne doświadczenie i na bazie tych doświadczeń odgrywać będą zainscenizowane przez trenera scenki oraz poproszeni zostaną o wypełnienie kwestionariuszy psychologicznych.

Szkolenie szczególnie polecamy dla:

Dyrektorów, menedżerów, zarządzających zespołami ludzi, oraz wszystkich którzy zainteresowani są rozwijaniem umiejętności menedżerskich, komunikacyjnych i stawania się jeszcze skuteczniejszymi liderami i współpracownikami.

Program szkolenia:

Dzień I – Przegląd sposobów komunikacji, pomiędzy członkami zespołu. Zapoznanie się z koncepcją Ról Zespołowych, i nauczenie się zarządzania każdą z ról. Wprowadzenie w Psychologię Poznawczą.

1. Komunikacja w zespole, czyli co się na nią składa i od kogo zależy;
   • Najczęstsze wzorce komunikowania się w zespole;
   • Kierunki i treści komunikacji;
   • Struktura i przepływ informacji a efektywność podejmowania decyzji;
   • Sieci komunikacyjne w zespole;
2. Efektywność pracy zespołu;
   • Analiza własnych zachowań, słabe i mocne strony, na podstawie osobistych doświadczeń menedżerskich;
   • Czynniki warunkujące skuteczność działań zespołowych;
   • Prezentacja narzędzi diagnozy skuteczności własnego zespołu pracowniczego;
   • Planowanie strategii zmian służących usprawnieniu działań zespołowych;
3. Konflikt, jako przyczyna trudności i niezrozumienia w relacjach z ludźmi:
   • Źródła i rodzaje konfliktów;
   • Postawy wobec konfliktów a źródła ich rozwiązywania;
   • Diagnozowanie sytuacji konfliktowej;
   • Przygotowanie i podejmowanie decyzji rozstrzygających;
   • Style rozwiązywania konfliktów i sposoby wyrażania niepopularnych opinii i przekonań;
4. KWESTIONARIUSZ: Autodiagnoza możliwości komunikacyjnych, czyli sprawdzenie jak „dobry” jestem w komunikacji międzyludzkiej i czy aby na pewno wszyscy mnie dobrze i precyzyjnie rozumieją.
5. W trakcie pierwszego dnia szkolenia uczestnicy będą mieli możliwość wypełnić Kwestionariusz Autodiagnoza możliwości komunikacyjnych, dzięki czemu uzyskają informację na temat swoich mocnych i wartych rozwinięcia obszarów związanych z komunikacją interpersonalną oraz umiejętnością motywowania i udzielania informacji zwrotnych podwładnym.
6. Psychologia Poznawcza w komunikacji międzyludzkiej. Jak ludzie oceniają się nawzajem?
7. Szukający dziury w całym, pesymistycznie nastawiony do współpracowników, firmy, zadań, wiecznie niezadowolony pracownik/szef:
   • Jak i  o czym myśli taki Typ Pracownika/Menedżera?
   • Techniki i sposoby komunikacji i nawiązywania współpracy.
   • W jaki sposób zadawać pytania?
8. Obiecujący przysłowiowe gruszki na wierzbie, lejący wodę i oderwany od rzeczywistości pracownik/szef:
   • O czym, w jaki sposób, myśli taki Typ Pracownika/Menedżera?
   • Techniki i sposoby komunikacji i nawiązywania współpracy.
   • W jaki sposób zadawać pytania?
9. Styl Sortowania Informacji, odpowiedzialny za sposób postrzegania faktów i drugiego człowieka, w procesie komunikacji międzyludzkiej:
   • Czteropolowa Matryca Nieświadomego Systemu Ocen, czyli jak zostanę oceniony przez drugą osobę: współpracownika/pracownika/menedżera w momencie, kiedy rozpoznam jego SSI, oraz jak zostanę oceniony, gdy będę się komunikował niezgodnie z rozpoznanym SSI;
   • Zarządzanie Nieświadomym Systemem Ocen, w trakcie procesu komunikacji.

Dzień II – Przegląd najczęściej występujących psychologicznych ról, które ludzie odgrywają w zespole. Wypracowanie skutecznych technik komunikacji oraz inicjowania i rozwijania współpracy zespołowej w zależności od odgrywanych przez pracowników nieświadomych ról.

1. Kwestionariusz Moja Rola W Zespole – Kwestionariusz diagnozuje osiem najczęstszych ról i odpowiadających im zachowań w zespole i daje jasne i czytelne wskazówki jak zarządzać konkretnym pracownikiem, w taki sposób, aby minimalizować potencjalne konflikty, wzbudzać motywację i zaangażowanie, oraz budować silny zespół;
   • Osiem najczęściej występujących ról zespołowych: Praktyczny organizator, Naturalny lider, Człowiek akcji, Człowiek idei (siewca), Człowiek kontaktów, Sędzia, Człowiek grupy, Perfekcjonista – Typowe cechy, Pozytywne strony, możliwe słabości każdej z wyżej wymienionych ról, oraz techniki zarządzania, niezbędne do budowania silnego i zorientowanego na cel zespołu;
   • Diagnoza własnej roli najczęściej odgrywanej w zespole: jej wady i zalety oraz wpływ na podległy personel;
   • Wypracowanie skutecznych metod komunikacji i zarządzania personelem w zależności od zdiagnozowanej roli, jaką odgrywa konkretna osoba w zespole;
2. Zadufany w sobie, najmądrzejszy w całym “województwie”, nieliczący się z opinią innych pracownik/szef:
   • Sposoby rozkodowywania stylu myślenia pracownik/szefa o powyższych cechach;
   • Techniki i sposoby komunikacji i nawiązywania współpracy.
   • W jaki sposób zadawać pytania?
3. Chwiejny niczym chorągiewka na wietrze, bez własnego zdania i opinii, czyli pracownik/szef, który nie potrafi samodzielnie podjąć żadnej decyzji, bo nie ma pełnomocnictw:
   • Styl myślenia i postrzegania takiego typu pracownika/szefa.
   • Techniki i sposoby komunikacji i nawiązywania współpracy.
   • W jaki sposób zadawać pytania?
4. Styl Sortowania Informacji, odpowiedzialny za sposób podejmowania decyzji, w procesie komunikacji:
   • Czteropolowa Matryca Nieświadomego Systemu Ocen, czyli jak zostanę oceniony przez pracownika/szefa w momencie, kiedy rozpoznam jego SSI, oraz jak zostanę oceniony, gdy będę się komunikował niezgodnie z rozpoznanym SSI;
   • Zarządzanie Nieświadomym Systemem Ocen, w trakcie procesu komunikacji.
5. Egocentryczny, myślący tylko i wyłącznie o sobie samym, karierowicz, o osobowości narcystycznej, czyli pracownik/szef, który wpatrzony jest tylko i wyłącznie w siebie:
   • Jaki myśli taki Typ pracownika/szefa i jak do niego trafić?
   • Techniki i sposoby komunikacji i nawiązywania współpracy.
   • W jaki sposób zadawać pytania?
6. Podejrzanie myślący o “dobru” korporacji, cwaniaczek i manipulator w jednej osobie, czyli pracownik/szef w przebraniu “Matki Teresy”:
   • Jak i co myśli taki Typ pracownika/szefa i jak go skutecznie przekonać?
   • Techniki i sposoby komunikacji i nawiązywania współpracy.
   • W jaki sposób zadawać pytania?
7. Styl Sortowania Informacji, odpowiedzialny za motywację do podejmowania działań:
   • Czteropolowa Matryca Nieświadomego Systemu Ocen;
   • Zarządzanie Nieświadomym Systemem Ocen, w trakcie procesu komunikacji.
8. Stworzenie 6 Typów Psychologicznych Pracowników w oparciu o Style Sortowania Informacji i skonstruowanie najskuteczniejszych narzędzi, w postaci “autorskich” technik, mających na celu poprawę komunikacji w zespole. Uczestnicy wypracują także zestaw najskuteczniejszych pytań, służących odkryciu „prawdziwych” intencji drugiej strony, pod konkretny Typ Psychologiczny Pracownika, opracowany w oparciu o najnowszą wiedzę z psychologii poznawczej.

Sala szkoleniowa

Szkolenie prowadzi:

Adam Gnych

Trener consultant McHayes&StewardGroup, HR Active. Doktorant Kolegium Gospodarki Światowej, Szkoły Głównej Handlowej w Warszawie.

Praktyk sprzedaży, zarządzania, negocjacji, retoryki i erystyki oraz wywierania wpływu i perswazji. Członek Polskiego Towarzystwa Psychologicznego i Polskiego Stowarzyszenia Zarządzania Sprzedażą. Prowadzi ćwiczenia z umiejętności psychologicznych, oraz z zarządzania ludźmi w Szkole Zarządzania Sprzedażą, kształcącą menedżerów sprzedaży i przedsiębiorców. Przeprowadził ponad 700 dni szkoleniowych, w których udział wzięło około 8000 pracowników dużych korporacji.

Programy szkoleń bazują na autorskim know-how, wypracowanym przez psychologów pełniących funkcję Głównych Specjalistów ds. Szkoleń w środowisku biznesowym Polskiej Telefonii Cyfrowej, gdzie Adam Gnych przepracował 9 lat na stanowisku Głównego Specjalisty ds. Szkoleń, tworząc m.in. wewnętrzną Akademię Menadżera oraz Akademię Negocjacji i Wywierania Wpływu. Następnie w Tikkurila Polska S.A. budował Akademię Sprzedaży – Excellent Customer Service Academy oraz projektował programy motywacyjne dla Pionu Marketingu i Sprzedaży. Ekspert w szkoleniach m.in. kadry menedżerskiej i działów handlowych z zakresu: negocjacje, zaawansowane techniki negocjacyjne, protokół negocjacyjny,język wywierania wpływu i perswazji, prawa perswazji, retoryki i erystyki. Zajmuje się także coachingiem menedżerów, kształceniem trenerów wewnętrznych, doradzaniu wyższej i średniej kadrze zarządzającej.

Absolwent Wydziału Psychologii Uniwersytetu Warszawskiego (specjalizacja: stosowana psychologia społeczna). Absolwent wielu kursów i szkoleń posiadający dyplomy trenerskie sygnowane przez Polski Instytut NLP - Certyfikat Associate Trainer of NLP, oraz International Association for Neuro-Linguistic Programming – Trener NLP. Trener Wystąpień Publicznych, Certyfikowany Trener Transforming Communication wg metody Dr Richarda Bolstada.

Zapraszamy na szkolenie

data: 2010-04-05 ÷ 2010-04-06
miejsce: Kraków
Czas trwania szkolenia: 16 godzin (2 dni)
Grupa maksimum: 12 osób

Agenda:

Dzień pierwszy: 05.04.2009 (poniedziałek), 10.00- 18.00
Dzień drugi: 06.04.2010 (wtorek), 9.00- 17.00

Cena

szkolenia otwartego dla 1 osoby: 1870 PLN

Cena szkolenia obejmuje również:

• przerwy kawowe (dostępne przez cały czas trwania szkolenia),
• materiały szkoleniowe,
• certyfikaty ukończenia szkolenia,
• konsultacje po szkoleniu.

Nocleg

Chętnie pomożemy Państwu w znalezieniu noclegu w pobliżu miejsca szkolenia
wystarczy zaznaczyć opcję w formularzu zamówienia dostępnym poniżej).

Osoba do kontaktu:

Mateusz Orłowski – menedżer ds. szkoleń

e-mail: mateusz.orlowski@biznesplany.biz

tel.: 694 540 841

Zamów Szkolenie

W przypadku kłopotów z zamówieniem elektronicznym prosimy pobrać: