Wypracowanie optymalnego stylu zarządzania

Zaawansowane szkolenie dla menedżerów pragnących jeszcze lepiej przygotować się do trudnej roli, jaką jest kierowanie ludźmi. Budowanie relacji jest sztuką. To, w jaki sposób wchodzimy w relacje w sferze zawodowej jest odzwierciedleniem naszej osobowości, naszych wyobrażeń i doświadczeń. Dzięki merytorycznym osiągnięciom zostałem szefem. Co zrobić, aby moja emocjonalna część stała się dopełnieniem mojego fachowego przygotowania do pełnienia tej roli? W relacjach z pracownikami wchodzimy nieświadomie w role np. krytycznego rodzica, racjonalnego dorosłego lub spontanicznego dziecka. Dla dobrego menedżera ważna jest świadomość tych ról i umiejętność właściwego ich harmonizowania w relacjach z pracownikami. Program szkolenia dostarcza wiedzy i pozwala praktycznie przećwiczyć jak wykorzystać analizę transakcyjną we własnym rozwoju i w zarządzaniu ludźmi (jak również w relacjach prywatnych czy rodzinnych).

Korzyści dla uczestników:

• Poznanie podstaw analizy transakcyjnej.
• Świadomość własnych barier komunikacyjnych.
• Świadomość mechanizmów unikania prawdziwego kontaktu z rozmówcą.
• Nabycie praktycznych umiejętności autentycznego komunikowania i empatycznego patrzenia na drugą osobę.
• Rozwój umiejętności menedżerskich w zarządzania ludźmi.
• Zaangażowanie i przekonanie uczestników do zmiany postaw w stylu zarządzania.

Metody pracy:

Szkolenie jest prowadzone metodą warsztatową i wykładową. Uczestnicy będą analizowali sytuacje ze swojego życia zawodowego i łączyli je z wiedzą o analizie transakcyjnej. Będą mieli też okazję analizować trudne sytuacje z życia zawodowego oraz przećwiczyć, jak można je przeprowadzić skuteczniej w przyszłości. Każdy z uczestników wypełni test, który pokaże ich mocne i słabe strony wg analizy transakcyjnej.

Szkolenie szczególnie polecamy dla:

Menedżerów każdego szczebla zarządzania oraz kandydatów do objęcia stanowisk kierowniczych, którzy chcą nauczyć się kooperatywnego stylu zarządzania oraz radzenia sobie w trudnych sytuacjach zawodowych z podwładnymi i współpracownikami.

Program szkolenia:

Dzień pierwszy – analiza transakcyjna strukturalna i optymalny styl zarządzania

1. Rozpoczęcie szkolenia.
   • Przedstawienie się trenera i uczestników.
   • Przedstawienie programu, kontrakt z grupą.
   • Informacje o programie.
2. Zastosowanie analizy transakcyjnej w życiu zawodowym.
   • Poznanie podstaw analizy transakcyjnej poprzez analizę zachowań przedstawionych na wyświetlanym filmie.
   • Trzy podstawowe stany Ja wg analizy transakcyjnej: „Rodzic”, „Dorosły”, „Dziecko”.
   • Jak to się dzieje, że rozpoznajemy je intuicyjnie?
3. Analiza transakcyjna w pracy menedżera.
   • Analiza transakcyjna tłumaczy zachowania ludzi będących w kontakcie ze sobą – podczas wspólnej pracy, zarządzania, handlowania, w obsłudze klienta.
   • Jest to metoda pozwalająca zrozumieć reakcje drugiej strony podczas trudnych rozmów.
   • Ta wiedza pozwala skuteczniej porozumiewać i dogadywać się, radzić sobie w trudnych sytuacjach i budować relacje z podwładnymi, współpracownikami i klientami.
4. Stany JA: Rodzic, Dorosły, Dziecko – czyli analiza strukturalna
   • Mini-wykład i dyskusja uczestników.
   • Ćwiczenia zmieniające wiedzę na umiejętności.
5. Konsekwencje wyboru stanu JA
   • Dlaczego wszystkie trzy stany „Ja” są jednakowo ważne dla właściwego funkcjonowania zawodowego
   • Waga roli „Dorosłego” w życiu zawodowym
   • W jakich sytuacjach emocjonalność „Dziecka” i zasadniczość „Rodzica” sprawia, że przestajemy być „Dorośli”.
   • Zastosowanie stanów „Ja” do opisu organizacji i firmy oraz wpływ na zarządzanie, pracę i klimat emocjonalny w firmie.
   • Jak nasze zachowanie wpływa na zachowanie podwładnych, klientów i współpracowników.
6. Test pokazujący strukturę „stanów Ja” uczestników szkolenia.
   • Analiza własnych szans i zagrożeń w kontaktach z podwładnymi i współpracownikami.
   • Analiza egogramów uczestników.
   • Co zmienić w swoim egogramie, żeby być lepszym szefem?
7. Cztery rodzaje zarządzania a egogram.
   • Które style zarządzania są skuteczne?
   • Co zmienić we własnym egogramie, żeby osiągnąć ten styl?
   • Analiza stylów zarządzania wg egogramu.

Dzień drugi  – analiza transakcyjna funkcjonalna i gry psychologiczne w pracy

8. Transakcje – co umożliwia kontynuowanie i budowanie relacji, a co je przerywa lub blokuje.
   • Mini wykład tłumaczący, czym są transakcje w życiu zawodowym i prywatnym.
9. Rodzaje transakcji – Jak prowadzimy rozmowy zawodowe?
   • Transakcje komplementarne jako wzorzec poprawnej komunikacji.
   • Analiza sytuacji, w których transakcje komplementarne są nieskuteczne lub niepotrzebne.
   • Transakcje skrzyżowane jako transakcje konfliktorodne.
   • Jak je rozpoznawać i jak ich unikać w rozmowie z podwładnymi.
   • Jak wpływamy na rozmowę i na swoich rozmówców?
   • Jak dbać o relacje i … nie odpowiadać na „prowokację” – jak korzystać ze stanu „Dorosły” w kontaktach z klientami.
10. Dlaczego tak często współpracownicy nie potrafią się zrozumieć? – prawidłowa komunikacja szefa.
    • Skąd się bierze nasza niechęć o mówieniu o sobie?
    • W jaki sposób utrudnia to komunikację pomiędzy ludźmi?
    • Jak wpływa to na skuteczność przekazywania informacji zwrotnej?
    • Praktyczne ćwiczenia uczące prawidłowej komunikacji.
11. Gry psychologiczne – czyli jak powtarzamy określone relacje kończące się dyskomfortem psychicznym.
    • W co grają nasi podwładni?
    • W co gramy my sami?
    • Dlaczego ludzie podejmują gry psychologiczne w pracy mimo iż każda gra kończy się dyskomfortem i tworzy konflikt?
    • Dlaczego gry psychologiczne są niebezpieczne?
    • Jak nie grać, jak nie odpowiadać na gry innych osób i dlaczego jest to … takie trudne?
    • Przykłady gier psychologicznych najczęściej spotykanych w życiu zawodowym powielonych z życia osobistego,
    • Analiza gier najczęściej spotykanych w pracy menedżera.
12. Postawa życiowa i jej wpływ na styl zarządzania.
    • Jak nasza podstawowa postawa życiową, która wyznacza nasz sposób myślenia, zachowania i zarządzania ludźmi?
13. Znaki rozpoznania
    • Dlaczego znaki rozpoznania są tak ważne w firmie?
    • Co się dzieje, gdy szef o nich zapomina?
14. Zasady czystej skutecznej komunikacji wg analizy transakcyjnej
15. Zakończenie szkolenia
    • Co jest dla mnie najważniejsze do mojej pracy na stanowisku menedżera?
    • Co zmienię w swoim sposobie kierowania podwładnymi?

Sala szkoleniowa

Szkolenie prowadzi:

Andrzej Niemczyk

Trener biznesu. Prowadzi szkolenia warsztatowe związane z rozwojem menedżerskim (m. in. zarządzanie zespołem, rozwój umiejętności kierowniczych, coaching, organizacja sprzedaży,  komunikacja w zarządzaniu, asertywność szefa) oraz handlowe (sprzedaż bez manipulacji, techniki sprzedaży, budowanie relacji, sprzedaż doradcza, negocjacje, zarządzanie własną sprzedażą). Konsultant w zakresie budowania oraz restrukturyzacji zespołów handlowych.

Prowadzi zajęcia na studiach podyplomowych na Górnośląskiej Wyższej Szkole Handlowej w Katowicach oraz w Śląskiej Wyższej Szkole Zarządzania.

Członek Polskiego Towarzystwa Trenerów Biznesu oraz Polskiego Stowarzyszenia Trenerów Outdoor. Certyfikowany trener outdoor w zakresie: gry plenerowe, wspinaczka skałkowa i techniki linowe, zajęcia na wodzie,  survival, egzotyczne wyjazdy motywacyjne. Od 2003 roku trener w Training Partners.

Szkolił m.in. AIG, Boehringer, BZ WBK, Cersanit, Coca Cola, Decathlon, Europejskie Forum Właścicielek Firm, Glenmark, Hochland, ING Bank Śląski, Mepha, Navo, Nike, Opoczno, Pliva, Polifarb, Polska Grupa Farmaceutyczna, Pilkington, Servier, Swedwood, Stoen, TI Automotive, Timken, Wurth, Zakłady Azotowe Tarnów.

Absolwent Akademii Medycznej w Łodzi oraz Podyplomowych Studiów Menedżerskich opartych na strukturze MBA w Szkole Głównej Handlowej w Warszawie

Przez 11 lat pracownik firm farmaceutycznych. Przez 8 lat zajmował się kierowaniem  zespołami przedstawicieli medycznych. Specjalizuje się w budowaniu i kierowaniu zespołami w warunkach silnej konkurencji rynkowej.

Autor książki „Jak kierować zespołem handlowym i przetrwać”

Współautor książek:

„Książka dla skutecznych szefów”

„Motywacja pod lupą”

„Zarządzanie projektem szkoleniowym”

Współautor zestawu multimedialnego „Sztuka kierowania zespołem handlowym”

Autor kilkudziesięciu artykułów regularnie publikowanych w „Personel i Zarządzanie”, Marketing w Praktyce”, Brief”, „Wiedza i Praktyka”, Manager Magazine”, „Businessman Magazine”, Gazeta Prawna.

Speleolog, taternik, żeglarz. Ojciec dorastających bliźniaczek.

Kontakt:

andrzej.niemczyk@trenerzy.pl

andrzej.niemczyk2@gmail.com

Zamów Szkolenie