Wybrane narzędzia marketingu bezpośredniego w praktyce
Szkolenie ma za zadanie przedstawienie roli marketingu bezpośredniego w kształtowaniu relacji z Klientem. Szczegółowe omówienie wybranych narzędzi tj. Direct Mailing, E-mailing oraz marketing internetowy. Analiza procesu obsługi Klienta i wypracowanie standardu obsługi.
Kraków, 2010-04-12 ÷ 2010-04-12 [1 dzień, 8 godzin]
miejsce: Kraków
Czas trwania szkolenia: 8 godzin (1 dzień)
Grupa maksimum: 12 osób
wystarczy zaznaczyć opcję w formularzu zamówienia dostępnym poniżej).
W przypadku kłopotów z zamówieniem
elektronicznym prosimy pobrać:
Kraków, 2010-04-12 ÷ 2010-04-12 [1 dzień, 8 godzin]
Cena: 670 PLN
.
Korzyści dla uczestników:
Po szkoleniu uczestnik będzie potrafił dobrać najlepsze narzędzia marketingu bezpośredniego dla swoich Klientów, napisać dobre pismo mailingowe i zapewnić mu właściwe wsparcie oraz wprowadzić spójną politykę obsługi klienta w przedsiębiorstwie.
Metody pracy:
Szkolenie będzie miało formę mieszaną: wykładu teoretycznego oraz warsztatu dotyczącego marketingu bezpośredniego dla wymyślonego przedsiębiorstwa.
Szkolenie szczególnie polecamy dla:
osób zajmujących się działaniami marketingowymi w przedsiębiorstwach, szczególnie typu B2B.
Program szkolenia:
- Rola marketingu bezpośredniego w budowaniu długotrwałych relacji z klientem
- Dobra baza danych jako podstawa wszelkich działań
- struktura bazy danych
- źródła pozyskiwania danych
- obwarowania prawne
- Dobór optymalnych narzędzi marketingu bezpośredniego
- cechy grupy docelowej
- analiza poszczególnych kanałów dotarcia
- koszty dotarcia
- Zasady efektywnej kampanii typu Direct Mailing i E-mailing
- plan kampanii
- konstrukcja listu
- pozyskiwanie reakcji zwrotnej
- obwarowania prawne
- Rozwijanie bezpośrednich relacji z klientem za pośrednictwem Internetu
- konstrukcja strony internetowej
- zasady tworzenia newslettera elektronicznego
- specjalna strefa klienta
- Profesjonalna obsługa klienta
- Poszukiwanie innych, nietypowych sposobów na bezpośrednie dotarcie do klienta
- Monitoring skuteczności działań marketingowych
Sala szkoleniowa
Szkolenie prowadzi:
Aldona Kucner
MBA - Absolwentka Wydziału Marketingu i Zarządzania w Wyższej Szkole Zarządzania w Warszawie, jak również studiów podyplomowych z zakresu: Dziennikarstwa (w Uniwersytecie Wrocławskim) i Komunikacji Społecznej i Public Relations (w Wyższej Szkole Bankowej). Szeroka, trzynastoletnia, praktyka w marketingu, min. w agencji reklamowej, agencji mailingowej oraz w działach marketingu wielu przedsiębiorstw typu Business to Business. Współpracuje z wieloma przedsiębiorstwami Dolnego Śląska.Zapraszamy na szkolenie
data: 2010-04-12 ÷ 2010-04-12miejsce: Kraków
Czas trwania szkolenia: 8 godzin (1 dzień)
Grupa maksimum: 12 osób
Agenda:
Dzień pierwszy: 12.04.2010 (poniedziałek), 9.00- 17.00
Cena
szkolenia otwartego dla 1 osoby: 670 PLN
Cena szkolenia obejmuje również:
- przerwy kawowe (dostępne przez cały czas trwania szkolenia),
- materiały szkoleniowe,
- certyfikaty ukończenia szkolenia,
- konsultacje po szkoleniu.
Nocleg
Chętnie pomożemy Państwu w znalezieniu noclegu w pobliżu miejsca szkoleniawystarczy zaznaczyć opcję w formularzu zamówienia dostępnym poniżej).
Osoba do kontaktu:
Mateusz Orłowski – menedżer ds. szkoleń
e-mail: mateusz.orlowski@biznesplany.biz
tel.: 694 540 841
Zamów Szkolenie
W przypadku kłopotów z zamówieniem
elektronicznym prosimy pobrać:
