Korzyści dla uczestników:
Po szkoleniu uczestnik będzie wiedział, jak dobierać najlepsze narzędzia promocji stosownie do swojej branży i specyfiki klienteli. Poradzi sobie z wykorzystaniem tak popularnych metod promocji firmy jak mailing, materiał drukowany czy strona internetowa.
Metody pracy:
Szkolenie będzie miało formę mieszaną: wykładu teoretycznego oraz warsztatu, podczas którego uczestnicy wymyślać będą działania promocyjne dla przykładowej małej firmy.
Szkolenie szczególnie polecamy dla:
osób zajmujących się działaniami marketingowymi w małych przedsiębiorstwach, właścicieli firm
Program szkolenia:
- Metody budowania rozpoznawalnej, dobrze kojarzonej marki przedsiębiorstwa
- cechy marki
- system identyfikacji wizualnej
- slogan wizerunkowy
- wygląd siedziby firmy
- standardy obsługi klienta
- Zasady przygotowania ulotek, ofert i innych materiałów drukowanych
- forma przekazu
- dobór najwłaściwszych treści
- założenia graficzne
- typy wydruków i ich optymalny dobór
- współpraca z agencją reklamową / drukarnią
- Rola marketingu bezpośredniego i jego wpływ na relacje z klientem
- charakterystyka marketingu bezpośredniego
- znaczenie budowania długotrwałych relacji z klientem
- Metody rozpoznania klienta i stworzenia dobrej bazy danych kontaktów
- opis grupy docelowej
- zasady tworzenia i wykorzystywania bazy danych klientów
- źródła pozyskiwania baz danych
- Dobór najbardziej optymalnych narzędzi marketingu bezpośredniego
- opis poszczególnych narzędzi marketingu bezpośredniego
- dopasowanie narzędzia do grupy odbioru i rodzaju przekazu
- kalkulacja kosztów dotarcia
- Zasady przeprowadzenia efektywnej kampanii typu Direct Mailing i E-mailing
- obwarowania prawne
- zaplanowanie kampanii
- konstrukcja mailingu
- działania wpływające na poziom responsu
- Sposoby na rozwój bezpośrednich relacji z klientem za pośrednictwem Internetu
- zawartość strony internetowej
- newsletter elektroniczny
- reklama w Internecie
- Inne sposoby na bezpośrednie dotarcie do klienta
- referencje i rekomendacje
- targi, konferencje
- uczestnictwo w życiu branży
- Budowanie dobrej opinii w środowisku lokalnym
- uczestnictwo z życiu społeczności lokalnej
- działania z zakresu PR
- Narzędzia monitorowania skuteczności działań marketingowych
- kupony zwrotne
- statystyki internetowe
- badania telefoniczne