Co zrobić, gdy klienci zaczynają odchodzić do konkurencji?

Większość firm skupia się na zdobyciu nowych klientów.

Ciągłe rosnąca konkurencja oraz dążenie do zwiększenia zysków powoduje, że firmy nie poświęcają należytej uwagi obecnym klientom.

Aby jednak zagwarantować sobie rozwój firmy konieczne jest przygotowanie strategii postępowania z obecnymi klientami.

Strategii, która nie będzie opierała się na ślepym obniżaniu cen, a na przemyślanych działaniach marketingowych. Tylko  tak przygotowana strategia pozwoli pokonać konkurencję i zwiększy szansę na sukces.

Strata klienta zdarza się każdej firmie. Jednak strata klienta na stałe jest sytuacją, której powinieneś za wszelką cenę się wystrzegać. Gdy taka sytuacja jednak się wydarzy musisz sprawić, aby klienci wrócili do ciebie. […]

Planowanie własnego biznesu. Na co warto zwrócić uwagę?

Czy wiesz, że przeważająca część nowo założonych firm upada po 2 latach działalności? Osobom, które je prowadziły wcale nie chodziło o tym, aby tylko zdobyć nowe doświadczenie czy tylko pobawić się na rynku. Chcieli zarobić pieniądze, tak samo jak ty czy ja. Nie ma w tym nic złego. Pracujemy po to, aby zdobyć środki do Read more about Planowanie własnego biznesu. Na co warto zwrócić uwagę?[…]

Badanie rynku a biznesplan.

Biznesplan to bardzo skuteczna pomoc w uniknięciu wydania sporej sumy pieniędzy na zupełnie nieudany projekt. Zawsze będę powtarzał, że w tym przypadku papier i czas poświęcony na jego przygotowanie jest znacznie tańszy niż pieniądze, które później zaczniesz wydawać na nierentowne przedsięwzięcie z nadzieją na to, że zdarzy się cud i będziesz zarabiał. Cuda mają to do siebie, że występują bardzo rzadko i nigdy nie można ich przewidzieć.

Zanim przystąpisz do sporządzania biznesplanu, warto abyś poddał badaniu i analizie rynek, na którym zamierzasz działać. Może się dzięki temu okazać, że np. z pozoru mała konkurencyjna firma, która nie powinna sprawić większych problemów w realizacji Twoich działań, to w rzeczywistości zagraniczny odział dużej zagranicznej korporacji, która, w przypadku, gdy jej rynkowe testy odniosą sukces, zdecyduje się na zainwestowanie znacznych środków i stanie się w przyszłości najgroźniejszym z Twoich konkurentów. Jeśli nie będziesz posiadał tej informacji, zanim rozpoczniesz prowadzenie własnej działalności gospodarczej, to możesz napotkać barierę w rozwoju, którą nie będziesz w stanie pokonać. […]

Dlaczego badania marketingowe są potrzebne Twojej firmie?

Gdybyśmy wiedzieli o potrzebach każdego człowieka na Ziemi i umieli je zaspokoić, stalibyśmy się niekwestionowanymi władcami naszej planety.

Niestety nie istnieją możliwości dowiedzenia się wszystkiego o wszystkich. Mamy jednak możliwość skorzystać z narzędzi, które znacznie przybliżą nam potrzeby naszych klientów. Gdy już będziemy wiedzieć, jakie one są będziemy mogli tak udoskonalić nasz produkt lub usługę, aby sprostać ich wymaganiom. A od tego, już tylko jeden krok dzieli nas od przejęcia rynku i pokonania konkurencji. Nie zrozumcie mnie źle, bardzo lubię konkurencję, szczególnie wtedy, gdy jest otumaniona naszymi działaniami, nie ma pojęcia jak reagować i powoli znika z rynku – taką konkurencję lubię najbardziej.

Jakie więc narzędzia mamy do dyspozycji, aby dowiedzieć się jak najwięcej o naszych obecnych i potencjalnych klientach?

[…]