Jeśli chcemy odnieść sukces w biznesie, musimy z uwagą przyglądać się robionym przez nas błędom, żeby przestać je popełniać. Ta sama zasada obowiązuje również w codziennym życiu. Jednak, jak doskonale wiemy, nie zawsze jej przestrzegamy. Ciągle zdarzają się nam te same potknięcia, uchybienia, nietrafione decyzje, chociaż tym razem spodziewaliśmy się czegoś innego. Po fakcie okazuje się, że wyszło jak zwykle i znowu musimy ponieść konsekwencje tych błędów.

Biznesowa rzeczywistość ma do siebie to, że jeśli ciągle będziemy popełniać te same błędy, w końcu stracimy wszystkich klientów i zamkniemy firmę lub będziemy zmuszeni zwalniać pracowników.

Zbyt często przedsiębiorcy mówią: „To tylko mały błąd”. Ale nie ma małych błędów. Dlaczego? […]