Czy my na pewno rozmawiamy o tej samej osobie, czyli rozmówki zespołowe poza godzinami pracy

„Nie sądź, że porozumiewasz się tylko dlatego, iż robisz hałas w moim kierunku.”

David Gordon

Wzdłuż i wszerz kuli ziemskiej pracownicy najróżniejszych korporacji, mają w zwyczaju spotykać na nieformalnych imprezach, gdzie bardzo często w pewnym momencie nurt rozmowy skręca w kierunku: „Kto, co o kim sądzi i mniema”. Tak w skrócie można by nazwać, temat przewodni dyskusji, która rozgrywa się między pracownikami tego samego działu, zespołu, departamentu, w zależności od nazewnictwa przyjętego w danej korporacji. Siedzą sobie czasami pracownicy, poza godzinami pracy i dzielą się swoimi spostrzeżeniami na temat firmy, współpracowników, przełożonych. I bardzo często da się słyszeć między innymi taką wymianę zdań:

A co Ty sądzisz na temat Pana X?

I odpowiedź pada na przykład następująca:

Według mnie to jest oderwany od rzeczywistości człowiek. Buja w obłokach a co najgorsze obiecuje gruszki na wierzbie. Nie można na nim do końca polegać. […]

Czy naprawdę komunikujesz To, co chcesz komunikować?

Najpierw zastanówmy się nad tym jak postrzegamy komunikację. Jest to bez wątpienia wymiana informacji, która obywa się między klientem a przedsiębiorstwem.

Czy rzeczywiście taka wymiana ma miejsce?

Firmy często uważają, że doskonale komunikują się z swoimi klientami, czego doskonałym przykładem jest poprzedni post. Jednak jak jest naprawdę wiemy doskonale tylko my, klienci takich firm.

Dlatego nie ważne ile wydasz na nową kampanię reklamową, albo, jakie narzędzia marketingu partyzanckiego zastosujesz. Jeśli nie będziesz każdym działaniem, które podejmujesz, komunikował się z klientem, nic nie zyskasz. […]